服務(wù)精神:視客戶的時(shí)間比黃金更寶貴,!
要求客服人員時(shí)刻為用戶著想,及時(shí)解決設(shè)備存在的問題,。禾源豐畜牧機(jī)械廠服務(wù)以遍布全國的代理公司和辦事處為依托,,形成完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),公司內(nèi)的開發(fā),、生產(chǎn),、銷售等部門優(yōu)先滿足服務(wù)需求,從而確保了服務(wù)精神的實(shí)施,。
服務(wù)宗旨:為客戶創(chuàng)造價(jià)值,!
明確用戶購買禾源豐畜牧機(jī)械產(chǎn)品,追求的是產(chǎn)品給他帶來的利益和價(jià)值,。這就要求客服人員具備綜合的服務(wù)能力,,通過我們的服務(wù)指導(dǎo)用戶掌握使用、保養(yǎng),、施工,、維修等能力,從而為用戶的工作提供保障,,產(chǎn)生利益和價(jià)值,。
服務(wù)目標(biāo):以客戶為主要,實(shí)施滿意服務(wù),!
圍繞著客戶,,禾源豐畜牧機(jī)械服務(wù)開展客戶培訓(xùn)、技術(shù)咨詢,、客戶拜訪等,,讓客戶感受到不只是購買了一臺(tái)產(chǎn)品,而是購買了整套,、完善的服務(wù),。
服務(wù)要求:簡潔、多面,、主動(dòng),、及時(shí)!
對(duì)客服人員的八字要求,,確保了主動(dòng)聯(lián)系客戶,,用快速度,較佳途徑趕赴現(xiàn)場(chǎng),,實(shí)施多面,、及時(shí)、快捷的服務(wù),,為用戶贏得時(shí)間,、創(chuàng)造效益。服務(wù)要求的內(nèi)容,,正是對(duì)服務(wù)精神,、宗旨、口號(hào)和目標(biāo)的詮釋,。